Felicidad Corporativa: Construcción de una cultura Organizacional sostenible

26 junio, 2017

 

La felicidad en el trabajo mas que una actividad es un proceso sostenible de largo alcance.


La felicidad en el trabajo es un concepto que no es nuevo y que por el contrario ha venido evolucionando de conceptos asociados a los procesos de fidelización del talento en las Organizaciones, los cuales buscan enamorar profundamente a sus colaboradores, con el fin único de que estos sean más productivos y se generen beneficios en doble vía (el negocio y las personas). Sin embargo, este concepto ha venido tomando desde nuestra perspectiva una transformación hacia elementos románticos y puramente emocionales que en muchas ocasiones, dentro el contexto Organizacional, no necesariamente tienen un alto impacto o un impacto de largo plazo en los resultados del negocio; es por esto que nos dimos a la tarea de identificar, qué es lo que realmente se presenta como un proyecto de felicidad en el trabajo para las organizaciones de nuestros países y encontramos lo siguiente: Existe una alta confusión entre los conceptos de felicidad corporativa y se asocian a conceptos de clima; da la impresión que fueran lo mismo y midieran lo mismo, pero con un nombre diferente, así mismo, encontramos una mezcla de elementos que mantienen la dinámica asistencialista de los procesos de gestión humana, donde el empleado es el gran beneficiario y la compañía la gran proveedora. Otros relacionan la felicidad corporativa con la implementación de actividades o procesos que en muchas ocasiones están desprendidos de la estrategia de la Compañía y se convierten en elementos de bajo impacto o de un impacto muy corto para el negocio y peor aún, nos hemos encontrado con “fabulosos” talleres a través de los cuales se transforma el concepto de felicidad, que implícitamente es un concepto atado a temas o procesos de largo plazo, hacia un concepto asociado más hacia la diversión, el trabajo en equipo y más hacia un tema de bienestar organizacional; Esto nos preocupa bastante y por esta razón, hemos querido presentar desde I do Consulting, cual es nuestra visión sobre los procesos de felicidad corporativa, lo cual en definitiva debe ser un proceso atado no solo a la estrategia de la Compañía sino a todos aquellos elementos que se asocien o intervengan en el plan y éxito futuro del negocio.

De acuerdo con lo anterior, la visión que presentamos sobre el tema de felicidad corporativa, está atado a que se unifiquen los planes de vida de las personas, frente a los planes de vida de la Organización, esto implica lograr, antes que nada, una alta alineación estratégica en doble vía, donde lo principal debe ser que todas las personas conozcan a profundidad la estrategia del negocio y este conozca los planes de vida de las personas que trabajan para él. ¿Pero porque esta postura? Es muy sencillo, nuestro modelo parte de la premisa de que nadie en el mundo puede ser feliz en su trabajo, si no siente que éste realmente impacte a sus diferentes grupos de interés, es decir si no siente que su trabajo realmente aporta o contribuye en algo a los objetivos del negocio o inclusive de la sociedad.

Así mismo, la Cultura juega un papel importante en el proceso de crear espacios de trabajo más felices, ya que de nada sirve que las personas estén dispuestas a dar el 150% de su potencial si la cultura del negocio no facilita las conversaciones, el flujo adecuado del trabajo y no se generan espacios de innovación, respeto y confianza para que las personas puedan presentar sus iniciativas  de forma abierta y positiva; este elemento es tan importante, porque es el que permite que exista una alta cohesión entre la forma de pensar de las personas y sus acciones, lo que implica empezar a convertir los valores, la misión y la visión del negocio, en historias más sencillas de contar y crear propósitos Organizacionales desde las personas, para así generar dinámicas de negocio más sostenibles, honestas y coherentes en las que todos los colaboradores crean profundamente.

Otro aspecto importante de nuestra visión de felicidad en el trabajo, es el fortalecimiento de la capacidad y del compromiso Organizacional; pero ¿qué significa esto? Esto significa el empezar a identificar, si realmente las personas tienen la habilidad o destreza y el interés de hacer las cosas en el negocio; implica tener un nivel de autoobservación alto que le permita a las personas identificar claramente si las habilidades que tienen actualmente, les permiten contribuir frente a los retos del negocio al ritmo que éste necesita o si, por el contrario, deben desarrollar nuevas habilidades o destrezas. Puede usted estar pensando en este momento en que la Capacitación es un aspecto importante, pero no es solo esto, es un tema que va más allá de la capacitación y más bien implica volcar a la Organización hacia una cultura de aprendizaje continuo, en donde todos los colaboradores estén dispuestos a aprender y a enseñar su conocimiento para así poder generar mejores dinámicas de trabajo que generen resultados más sostenibles.

 

Ahora, este proceso no va a generar ninguna transformación si no está asociado a un proceso de liderazgo, donde exista una fuerte relación de confianza y reconocimiento honesto por el crecimiento y los esfuerzos realizados para que el negocio crezca de forma sostenible; es allí donde los lideres tienen un papel fundamental al momento de crear una cultura Organizacional basada en la felicidad corporativa, ya que son ellos los llamados a promover a través de la coherencia, la confianza y el reconocimiento, comportamientos o resultados asociados a generar una máxima contribución del empleado a través del descubrimiento o desarrollo de su más alto potencial; son ellos los llamados a generar un alto nivel de compromiso y convicción sobre la razón de ser del negocio y su proyecto de vida.

 

Por estas razones, es que hacemos un llamado a que realmente revisemos lo que significa el proceso de implementación de una cultura orientada a la felicidad corporativa y verifique con toda honestidad, si en este momento el negocio está listo para asumir un proceso de largo alcance que implique que en definitiva vaya más allá de la simple implementación de acciones como talleres, charlas o mediciones de clima disfrazadas de Felicidad. Este proceso de implementación de una cultura de la Felicidad Corporativa implica esfuerzos notables para que cada colaborador sienta que es una pieza indispensable para el logro de los objetivos del negocio y así mismo sienta que el negocio es parte fundamental para el desarrollo personal de su proyecto de vida.

 

Es por todo esto que, al momento de desarrollar nuestra metodología en los clientes, nos apalancamos en el amplio conocimiento que tiene el Iopener Institute de Inglaterra, el cual ha creado una herramienta que se denomina The Science of Happiness at work, a través de la cual se mide el proceso de felicidad Corporativa y que facilita el diseño e implementación de una estrategia de gestión de la felicidad en las Organizaciones.

 

Desde I do Consulting, queremos apoyar el proceso de diseño de una estrategia de Felicidad Corporativa en tu organización. ¡Pongámonos en contacto y construyamos juntos esta estrategia!

 

Enrique Lozano González

Gestor de ideas – I do Consulting

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